Cerita sukses klien
Tantangan nyata. Solusi nyata. Hasil nyata.
Menampilkan 7 studi kasus
Kisah pilihanMAP ActiveRetail & e-commerce
Transformasi CX omnichannel berskala Asia Tenggara
23 flagship brand dan 62 toko marketplace di enam negara, tanpa satu pun pandangan terpadu atas seorang pelanggan.
- Close rate
- 100%
- One-touch resolution
- 88,1%
- Monthly tickets
- ~150 rb
Airwave Aji PerkasaInfrastruktur telekomunikasi
Kendali proyek dan operasi menyeluruh untuk pemimpin infrastruktur fiber optik Indonesia
4NetSuite modules
Anggaran proyek, pengadaan, dan inventori terlacak di silo terpisah — tanpa cara melihat realisasi terhadap anggaran yang disetujui sebelum terlambat.
Baca studi kasus
AstroQuick commerce
CX rapid-commerce: layanan secepat pengiriman groceries
57.688Tickets resolved
Seluruh janji merek Astro adalah kecepatan. Layanan pelanggannya harus menyamai itu — di aplikasi mobile, media sosial, dan WhatsApp, dengan volume rapid-commerce.
Baca studi kasus
CentreParkSmart mobility
Modernisasi manajemen keuangan dan operasional jaringan parkir terbesar di Indonesia
700+Parking projects
Pelaporan pendapatan, perhitungan bagi hasil, dan konsolidasi untuk 700+ lokasi, dikerjakan manual — di bisnis yang produknya adalah akurasi real-time.
Baca studi kasus
Honest BankFintech
Membangun infrastruktur keuangan sesuai OJK untuk pionir kredit digital Indonesia
5 tahunHistorical data migrated
Fintech yang diatur ketat perlu ERP-nya terhubung langsung ke sistem kartu kredit inti miliknya, dengan riwayat lima tahun dimigrasikan per periode.
Baca studi kasus
Privy Identitas DigitalSaaS & digital trust
Revenue intelligence, pelaporan investor, dan transformasi CX
500 rb+Tickets migrated
Dua jalur sekaligus: advanced revenue management di NetSuite, dan migrasi Salesforce ke Zendesk yang rampung dalam tiga minggu tanpa kehilangan data.
Baca studi kasus
Sompo InsuranceJasa keuangan
CRM yang patuh dan skalabel untuk CX asuransi dan otomotif
1 menitAverage first response time
Perusahaan asuransi yang diatur ketat perlu memperbesar komunikasi WhatsApp keluar tanpa mengendurkan perlindungan data pribadi.
Baca studi kasus
Siap mengubah cara bisnis Anda beroperasi?
Jadwalkan Process Audit gratis 30 menit. Kami bantu temukan bottleneck operasional terbesar Anda.